よくある質問

よくある質問

注文についてのQ&A

Q 注文したのに確認メールが届きません。
A Okinawa”n”STYLEではご注文をいただいたお客様に3営業日以内にメールをさせていただいておりますが、「メールが届かない」とのご連絡をいただくことがございます。
注文したのに何の連絡もない…というお客様は、お手数ですが一度ご連絡ください。
お問い合わせ番号 098-869-1439
月〜金 9:00〜18:00
Q 注文のキャンセル、注文内容の変更・追加はできますか?
A ご注文完了後、3営業日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。

配送についてのQ&A

Q 送料はかかりますか?
A 全国一律1,000円です。
※関東、中部、関西、九州、沖縄は、あと5,400円(税込)で送料無料です。北海道、東北、信越、北陸、中国、四国は、10,800円(税込)で送料無料です

Q 注文から配送までの日数はどれくらいかかりますか?
A 確認メールでお届け日をお知らせいたします。
  • 在庫がある商品:通常、ご注文日の5営業日以内に発送いたします。
  • 土日・祝祭日は休業日とさせていただいております。
  • 年末年始や商品の注文が集中した場合、通常よりもお時間をいただく場合がございます。
  • 特別な事情により遅延する場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
Q お届け日の指定はできますか?
A ご希望のお届け日がある場合は備考欄へご記入ください。

お支払いについてのQ&A

Q 支払方法を教えてください。
A 代引き、銀行振込、郵便振替、クレジットカード払、コンビニ払、楽天ID決済を用意してございます。
ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
Q お支払期限を教えてください。
  • 代引き:商品引渡時
  • 銀行振込と郵便振替:商品到着後7日以内
  • コンビニ払:商品到着後、7日以内
  • 楽天ID決済:ご利用のクレジットカード会社の締日によります。
Q 振込先口座を教えてください。
  • 【楽天銀行】
    第二営業支店 普通口座 717851
    口座名義 タノシイメディアカンパニーオキナワ(ド
  • 【郵便振替】
    口座記号番号 01720-2-166816
    口座名称 タノシイメディアカンパニーオキナワ(ド

返品・交換についてのQ&A

Q 不良品や注文と異なる商品が届いた場合はどうすればいいですか?
A 商品到着後7日以内にメールまたはお電話にて予めご連絡をしていただいたうえで、送料着払いにて下記住所までご返送ください。
当方にて商品を確認後、商品を発送致します。
また、商品到着日から7日が経過した場合、返品・交換のご要望はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
Q 自分の都合で返品・交換をしたい場合はどうすればいいですか?
A 商品の返品・交換は、商品到着後7日以内となっております。
返品・交換の際の送料は、お客様負担となります。

その他のQ&A

Q 会員登録をしなければ買い物はできませんか?
A 会員登録をしなくてもお買い物は可能です。
会員登録をすると、次回のお買い物の際に、住所の入力を省略できて大変便利です。
Q ギフトラッピングはしてもらえますか?
A 備考欄にご記入いただけましたら、ラッピングいたします。
Q 取り扱ってほしい商品があるのですが…
A メールかお電話でお気軽にご相談ください。

Okinawa"n"STYLEとは

定休日カレンダー
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  • 定休日

お問合応対:9:00-18:00
定休日:土日・祝日
メーカー取寄品は土日祝を挟む場合、
通常よりもお時間を頂きます。

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